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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : HD02 Karte wird nicht aktiviert "CARDOK (no entitlements)"



juppy_jupp
16.10.2014, 13:26
Hallo zusammen,

ich bin neu hier im Forum, beschäftige mich schon länger mit Linux Receivern (DBOX2 mit Neutrino), hab mir nun einen AMIKO Alien2 zugelegt und diesem mit den at. HDMU Image versehen. Seit einiger zeit versuche ich meine HD02 Karte zu (re-)aktivieren, komme aber nicht weiter.

Erstmal ein paar Infos zur Umgebung
- AMIKO Alien2 mit 2xDVB-S
- HDMU_12985_E2_spark7162_215_git_3280_nodebug_mix_F lash Image
- OSCam r9885
- sonst keine sofcam

Bei der OSCam habe ich alle anderen voreingestellten Rader gelöscht un nur den
Die Karte steckt im oberen Schacht undnur den "Intern_Upper_HD02 (http://10.0.0.90:8888/readerconfig.html?label=Intern_Upper_HD02)" drin gelassen.
Die Karte wird lt. Log auch erkannt:

2014/10/16 12:52:55 54D670 h Intern_Upper_HD02 [nagra] Restarting reader
2014/10/16 12:52:55 54D670 h Intern_Upper_HD02 [nagra] creating thread for device /dev/sci0
2014/10/16 12:52:55 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] Reader initialized (device=/dev/sci0, detect=cd, mhz=368, cardmhz=368)
2014/10/16 12:52:55 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] card detected
2014/10/16 12:52:58 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] ATR: 3F ...
2014/10/16 12:52:58 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] Init card protocol T1, FI=9, F=512, D=16, N=255
2014/10/16 12:52:58 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] Calculated work ETU is 11.30 us reader mhz = 368
2014/10/16 12:52:59 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] ATR Fsmax is 5 MHz, clocking card to 3.68 (specified in reader->mhz)
2014/10/16 12:52:59 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] Card responded ok for ifsd request of 160
2014/10/16 12:53:00 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] detect native nagra card
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [internal] found card system nagra
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] THIS WAS A SUCCESSFUL START ATTEMPT No 1 out of max alloted of 1
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] ROM: D N A S P 1 8 0
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] REV: M e r 0 0 0
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] SER: ############
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] CAID: 1843
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] Prv.ID: 00 00 34 11 (sysid)
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] Prv.ID: 00 00 00 00
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] IRD ID: ############
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] active to: 2014/12/07 11:59
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |id |tier |valid from |valid to |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] +----+--------+------------+------------+
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0066 |2012/09/08 |2013/09/09 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0067 |2010/01/19 |2010/01/20 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] ready for requests

Schalte ich z.B. auf RTL HD sehe ich im Log auch jede menge Einträge, aud dem OSCam WebIF steht aber beim Reader:



Intern_Upper_HD02 (http://10.0.0.90:8888/readerconfig.html?label=Intern_Upper_HD02)
ACTIVE (http://10.0.0.90:8888/status.html#)
::1
0
internal
1843:EF10
Astra HD+: RTL HD (http://10.0.0.90:8888/files.html?file=oscam.srvid)
no data (http://10.0.0.90:8888/readerstats.html?label=Intern_Upper_HD02&hide=4)
16.10.14
12:52:55
CARDOK
(no entitlements) (http://10.0.0.90:8888/entitlements.html?label=Intern_Upper_HD02&hideexpired=1)



Über die ECM Info bei Reader steht auch das sowohl ECM als auch EMM ankommen.
Ich frage mich, warum ich keine Entitlements bekomme.

Hier noch die wichtigsten Configs:

# oscam.conf generated automatically by Streamboard OSCAM 1.20-unstable_svn SVN r9885
# Read more: http://www.streamboard.tv/svn/oscam/trunk/Distribution/doc/txt/oscam.conf.txt

[global]
loghistorysize = 1024
logfile = /tmp/oscam.log
disableuserfile = 0
nice = -10
maxlogsize = 500
usrfile = /tmp/oscamuserfile

[cache]

[dvbapi]
enabled = 1
au = 1
user = dvbapi
boxtype = duckbox

[webif]
httpport = 8888
httpuser = root
httppwd = xxxx
httpallowed = 127.0.0.1,::-10.0.0.255

# oscam.server generated automatically by Streamboard OSCAM 1.20-unstable_svn SVN r9885
# Read more: http://www.streamboard.tv/svn/oscam/trunk/Distribution/doc/txt/oscam.server.txt

[reader]
label = Intern_Upper_HD02
description = Set as HD plus HD02
protocol = internal
device = /dev/sci0
services = hdplus,!skyde,!orf,!austriasat,!kdhome,!mtv,!srg,! canalnl,!skyuk,!skyit,!tivusat,!cyfra+,!polsat,!ab sat,!xxx,!nova,!digital,!d-smart,!digiturk
lb_whitelist_services = hdplus
caid = 1843
boxkey = A...C
rsakey = BF...D5
detect = cd
mhz = 368
cardmhz = 368
group = 1
emmcache = 1,1,2
saveemm-unknown = 1
saveemm-u = 1
saveemm-s = 1
saveemm-g = 1

Für ein Tipp wo ich weiter suchen muss, wäre ich dankbar

Jupp

Schoof
16.10.2014, 13:55
poste mal deine oscam.dvbapi und oscam.user (ob au = 1 ist)
die Karte ist neu und noch nicht aktiviert oder willst Du eine abgelaufene Karte neu per code oder Homepage aktivieren?

das
saveemm-unknown = 1
saveemm-u = 1
saveemm-s = 1
saveemm-g = 1
kannste löschen


Edit:
ein log von Oscam wenn Du auf RTL HD schaltest währe auch gut

Joker7
16.10.2014, 14:16
"boxtype = duckbox"

...ist das so richtig für die Box ?

Macbest
16.10.2014, 14:28
Ja...ist sh4

juppy_jupp
16.10.2014, 15:27
Hi,

hier mal das OSCam Logauszug wenn ich auf RTL HD schalte:

552198 c New program number: EF10 (RTL HD) [pmt_list_management 3]
552198 c [DVBAPI] Demuxer #0 trying to descramble PID #0 CAID 1843 PROVID 003411 ECMPID 19CC ANY CHID PMTPID 0060 VPID 00FF
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (405 ms)
by Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (279 ms)
by Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (2 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
0 --- Skipped 1 duplicated log lines ---
0 --- Skipped 1 duplicated log lines ---
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (3 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (2 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
0 --- Skipped 2 duplicated log lines ---
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (3 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (2 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
0 --- Skipped 2 duplicated log lines ---
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (1 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (3 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD
552198 c dvbapi (1843&003411/0000/EF10/89:3624F19F7DAC9FD62CBE5C8DB611F75C): not found (2 ms) b
y Intern_Upper_HD02 - RTL HD

Die oscam.dvbapi habe ich unverändert gelassen. Dort steht ja jede menge drin. Ich gehe davon aus das für mich nur der HD+ Teil relevant ist.
Bis aus die.server und .conf sind alle OSCam Files unverändert so wie ich sie mit der OSCam Installation bekommen habe.

...
############## HDplus HD01 ##################
#M: 1830:000000 1830:003411
#P: 1830 1
############## HDplus HD02 ##################
M: 1843:000000 1843:003411
P: 1843 1
...

Ist aus meiner Sicht OK da die HD01 auskommentiert ist und CAID 1843 die richtige für meine Karte ist (stimmt doch, oder).

Das:
saveemm-unknown = 1
saveemm-u = 1
saveemm-s = 1
saveemm-g = 1
Hab ich im reader konfiguriert (Save EMM). Die EMM werden in Files im Keys Verzeichnis abgespeichert. ich hab da jweils Files für shared und global emm's.

So wie ich das Sehe ist mein Karte abgelaufen und ich will die wieder reanimieren. Was ich schon gesehen habe ist das der "active to: 2014/12/07 11:59" aktualisiert wurde, war vorher 31.10.14.

Und hier auch noch die OSCam.user:
[account]
user = dvbapi
pwd = dvbapi
group = 1
au = 1
uniq = 0
betatunnel = 1833.FFFF:1702,1834.FFFF:1722


Gruss Jupp

cast
16.10.2014, 15:58
Gehe mal bei oscam zu reader, scheinbar werden keine emms geschrieben. Was steht da bei dir?

juppy_jupp
16.10.2014, 16:09
Bin mir nicht ganz sicher was du meinst? Auf dem Webinterface zu Reader gehen?
ich erhalte dann dise Tabelle:




ECM
EMM
LB



On/Off
Reader
Protocol
Groups
OK
NOK
Filtered
Head / Len
error
UK / G / S / UQ
written
UK / G / S / UQ
skipped
UK / G / S / UQ
blocked
UK / G / S / UQ
Weight
Action


http://10.0.0.90:8888/image?i=ICDIS (http://10.0.0.90:8888/readers.html#)
Intern_Upper_HD02 (http://10.0.0.90:8888/readerconfig.html?label=Intern_Upper_HD02)
internal
1

0 (0.00 %)
60 (100.00 %)
0 / 0
0 / 0 / 0 / 0
0 / 13 / 2 / 0
0 / 39 / 0 / 0
0 / 0 / 0 / 0
100



Hier kommen wohl EMM an (Globa und Shared, werden ja auch in ein File weggeschrieben). Aber die ECM sind alle NOK. Hat das was zu bedeuten?

Jupp

DboxOldie
16.10.2014, 16:28
Die Karte ist einfach abgelaufen:
Ein Jahr benutzt worden und nicht verlängert.
Es fehlt einfach die Verlängerung Tier.
Sieht bei einer H02 dann etwa so aus:

2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] ROM: D N A S P 1 8 0
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] REV: M e r 0 0 0
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] SER: ############
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] CAID: 1843
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] Prv.ID: 00 00 34 11 (sysid)
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] Prv.ID: 00 00 00 00
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] Prv.ID: 00 00 80 11
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] IRD ID: ############
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] active to: 2014/12/05 11:59
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] |id |tier |valid from |valid to |
2014/10/16 16:22:53 801056A8 r hdplus [nagra] +----+--------+------------+------------+
2014/10/16 16:22:54 801056A8 r hdplus [nagra] |8011|0066 |2011/07/03 |2012/07/03 |
2014/10/16 16:22:54 801056A8 r hdplus [nagra] |8011|0067 |2010/01/19 |2010/01/20 |
2014/10/16 16:22:54 801056A8 r hdplus [nagra] |8011|0BEA |2014/06/25 |2015/07/31 |
2014/10/16 16:22:54 801056A8 r hdplus [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 16:22:54 801056A8 r hdplus [nagra] ready for requests

rangerm
16.10.2014, 16:38
Wie wäre es die EMM nicht nur wegzuspeichern sondern sie auch mal auf die Karte zu schreiben ?

Soweit ich mich erinnere wird mit der Funktion Saveemm nichts auf die Karte selber geschrieben.

Stell mal dein Reader so ein, rot raus grün rein schon läuft das .....:D

Werd auch nie verstehen warum alle immer unbedingt die Service nutzen müssen !!

[reader]
label = Intern_Upper_HD02
description = Set as HD plus HD02
protocol = internal
device = /dev/sci0
services = hdplus,!skyde,!orf,!austriasat,!kdhome,!mtv,!srg,! canalnl,!skyuk,!skyit,!tivusat,!cyfra+,!polsat,!ab sat,!xxx,!nova,!digital,!d-smart,!digiturk
lb_whitelist_services = hdplus
caid = 1843
boxkey = A...C
rsakey = BF...D5
detect = cd
mhz = 368
cardmhz = 368
group = 1
emmcache = 1,1,2
saveemm-unknown = 1
saveemm-u = 1
saveemm-s = 1
saveemm-g = 1
auprovid = 003411
ecmwhitelist = 1843:89

juppy_jupp
16.10.2014, 16:57
Hi,

ich hab die oscam.server entspr. angepasst.
Im Log sehe ich nun sowas, das auf ein Schreiben auf die Karte hindeutet, oder steht das "r" für read und wie werden dan writes gekennzeichnet.

508D70 r Intern_Upper_HD02 [nagra] dvbapi emmtype=global, len=139, idx=4, cnt=1: written (640 ms)

Ich sehe allerdings nur "emmtype=global" keine anderen.
Und bei Status steht nach wie vor "CARDOK (no entitlements)"

Nachtrag:
Type shared kommen auch rein aber selten
54D718 r Intern_Upper_HD02 [nagra] dvbapi emmtype=shared, len=139, idx=5, cnt=1: written (647 ms)

Jupp

rangerm
16.10.2014, 17:56
Hast mal Oscam neu gestartet nachdem er welche geschrieben hat ?

Auch mal andere Oscam Testen ...

juppy_jupp
16.10.2014, 18:17
Hi,

ja ich hab die Box durchgebootet, ohne Erfolg.
Ich nutze die OSCam r9885, das ist m.W. die aktuelle (hab ich heute morgen über Feed installiert)

TheChip
16.10.2014, 18:21
Du hast aber schon mitbekommen, was DboxOldie geschrieben hat, das Deine Karte einfach nur abgelaufen ist? Weil aktiv im Oscam ist sie ja "CARDOK". Darauf deutet auch folgendes hin:


2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |id |tier |valid from |valid to |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] +----+--------+------------+------------+
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0066 |2012/09/08 |2013/09/09 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0067 |2010/01/19 |2010/01/20 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------

cast
16.10.2014, 18:21
Du kannst keine ECM haben die ok sind,ohne aktive Karte... Und das cardok steht,heißt Karte gefunden, aber nicht aktiv,das wären quasi die entitetlements... Ziemlich grob erklärt. Abgelaufene hd02 Karten kann man glaube per oscam nicht resetten,das ging wohl mit den 1er noch

santa
16.10.2014, 18:42
Wenn g und s geschrieben werden, ist doch schön, unique kommen nur wenn online verlängerst, dann kommen die sofort.
Also auf hd+ Website, kohle zahlen und kartennummer angeben.

rangerm
16.10.2014, 18:49
Du hast aber schon mitbekommen, was DboxOldie geschrieben hat, das Deine Karte einfach nur abgelaufen ist? Weil aktiv im Oscam ist sie ja "CARDOK". Darauf deutet auch folgendes hin:


2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |id |tier |valid from |valid to |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] +----+--------+------------+------------+
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0066 |2012/09/08 |2013/09/09 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] |8011|0067 |2010/01/19 |2010/01/20 |
2014/10/16 12:53:02 55B458 r Intern_Upper_HD02 [nagra] -----------------------------------------

Er versucht sie ja zu Reaktivieren also Verlängerung Code etc. Also ich geh davon aus er hat das gemacht ???

@Cast

Hab erst letzten Monat eine gehabt, die war auch abgelaufen am 11.2013 bin auf die HD+ Seite gegangen Verlängerung Code rein gut.
War das nicht so das die 1er nicht mehr Reaktivier bar sind weil die ja ein Update bekommen haben irgendwas war da ?

TheChip
16.10.2014, 19:17
Also meine HD01 hab ich bisher ohne weiteres verlängert bekommen. Ist im Januar wieder soweit.

Macbest
16.10.2014, 20:11
Hab hier ne HD01 die 2 jahre gelegen hat. Aktivierung ging problemlos.

Schoof
16.10.2014, 20:17
das ist das erste was er mal beantworten sollte:
ist die Karte abgelaufen? ja oder nein
wenn ja, wie versuchst Du diese zu verlängert? Einfach reinstecken und warten geht nicht, musst Verlängerungscode kaufen.
oder
ist es eine neue Karte die noch nie aktiviert war?

juppy_jupp
16.10.2014, 20:35
Das ist ne gebrauchte Karte die wohl mal aktiv war, jetz aber nicht mehr aktiv ist, siehe hier:

active to: 2014/12/07 11:59
-----------------------------------------
|id |tier |valid from |valid to |
+----+--------+------------+------------+
|8011|0066 |2012/09/08 |2013/09/09 |
|8011|0067 |2010/01/19 |2010/01/20 |
-----------------------------------------

Soweit ich das verstanden hatte kann man die wieder reaktivieren (ohne Freischaltung über HD Plus).
jetzt muss ich hier erfahren das das ohne Freischaltung über HD Plus Aktivierung wohl doch nicht geht, oder ?

Gruss Jupp

Macbest
16.10.2014, 20:44
Wer hat dir denn so nen Mist erzählt? :D

Schoof
16.10.2014, 21:10
nun kommen wir der Sache schon näher.
Bei einer HD+ Karte sind 12 Monate HD+ "kostenlos" dabei, wenn man sie neu kauft. Nun gibt es aber in Geschäften, nur noch die HD03 Karte, die nicht mit einem Linux Receiver läuft. Bei ebay bekommt man immer wieder neue HD02 Karten. Es steht aber immer dran "neu, noch nie aktiviert" oder so ähnlich.
Nun hast Du aber eine HD+ Karte die schon mal aktiviert wurde und die 12 Monate abgelaufen sind.
Jetzt bleibt Dir nix anderes über ausser einen Verlängerungscode zu kaufen (ebay, MediaMarkt,....) oder auf die HD+ Seite zu gehen und dort 60€ löhnen und Deine Karte verlängern.
Wenn Du das aber machst, vorher die SerienNummer auf der Karte aufschreiben, Karte ind Receiver, auf RTL HD schalten, auf die HD+ Seite gehen, verlängerung aktivieren, warten, hell.

rangerm
16.10.2014, 21:40
Wer hat dir denn so nen Mist erzählt? :D

Denk mal der Verkäufer :D

Aber seh gerade nee abgelaufene HD02 für 10€ bei ebay, also so teuer sind die nciht.

ps: wer eine braucht drei stück vorhanden für 10€ (http://kleinanzeigen.ebay.de/anzeigen/s-anzeige/hd02-karte-hd+-3-st-vorhanden-abgelaufen-!/236407225-175-8228?ref=search)

juppy_jupp
17.10.2014, 09:40
Hi,

danke für euer Feedback, da hab ich mich wohl vorher nicht richtig informiert. Der Verkäufer der Karte kann nix dafür, ich hab "vorsätzlich" eine abgelaufenen Karte gekauft, die 3 Euro (hab Glück gehabt) kann man ja mal riskieren. Da ich ja für meinen Receiver eine HD02 (oder HD01) benötige, habe ich jetzt zumindest alle Voraussetzungen geschaffen.
Ich hab auch verstanden das meine Konfig nun HD Aktivierung ready ist und ich mit einem Verlängerungspaket die HD+ dann auch hell bekomme.
E... hat gerade eine 10 Euro Paypal Gutschein Aktion auf Elektronik und mir werden auch Verlängerungen dazu angeboten, ich denke günstiger kommt man nicht dran.

Noch zum Verständnis: Im Moment sehe ich nur shared und global EMM, keine unique und unknown. Verstanden habe ich das die Verlängerung über eine Unique emm kommt, ist das richtig und wenn ja warum sehe ich nicht uniques von anderen Freischaltungen.
Oder bin ich auch hier falsch informiert und "meine" Freischaltung kommt auch als shared/global emm?

Und: ich würde gerne auch noch die Ösis hell bekommen. das hatte ich vorher mit der camd3. Muss ich die dann noch parallel installieren oder gibt es einen smarten Weg das auch über die oscam zu regeln.

Bis hierher schonmal danke für euren Support.

Jupp

DboxOldie
17.10.2014, 11:16
Unique bedeutet eben > nur für Deine Karten Serial....und wenn da keine geschickt werden siehst auch nix.
Mit andern unique´s kann Deine Karte eh nix anfangen, darum filtert oscam das ja aus.

Anskar
17.10.2014, 11:18
Wegen ORF und camd3 muß ich Dich auf die Bordregeln verweisen.
Da wirst Du keinen Support erhalten.
MfG