Geh doch mal in den Gerätemanager (im Windows) und dann schau dir mal an, welcher COM-Port überhaupt eingestellt bzw. vorhanden ist. Das sollte man schon zuerst machen.
1. Frage: WELCHES Tool? Putty???
2. Frage: WELCHE Einstellungen des Com-Ports (Geschwindigkeit usw )?
3. Frage: WIE an die Box angeschlossen? Nullmodemkabel? Welcher Adapter an der Box (evtl serielles Kabel nötig??)??
Du solltest jetzt zu aller erst mal auf meine Fragen eingehen.